低价销售神秘顾客调查是企业监管内部打击低价行为必不可少的“利器”,比较适用于3C类产品制造商和品牌授权方,通过深圳神秘顾客(SMS)公司的调研,可以帮助企业发现和确认市场上存在的串货低价销售问题,包括假冒伪劣产品、盗版产品等,进而帮助企业及时采取措施,保护商品品牌和消费者权益。
深圳神秘顾客(SMS)公司执行线上查低价窜货的一般流程:
1、确定调查目标:深圳神秘顾客(SMS)公司与客户明确需要调查的产品类型和品牌,确定要调查的平台或电商网站。
2、注册多个买家账号:湖南线上购物平台神秘顾客会根据调查需求,注册多个买家账号,并确保每个账号都有不同的身份信息和购买历史。
3、选择合适的产品:线上购物平台神秘顾客会根据调查目标,在平台上搜索符合条件的产品,选择价格较低的商品进行购买。
4、记录购买过程:在购买过程中,长沙线上购物平台神秘顾客会记录关键信息,如商品链接、卖家信息、交易时间等。同时,观察卖家的销售行为和商品描述是否真实。
5、观察包装和产品质量:收到商品后,仔细观察商品的包装和质量,检查是否存在仿冒、盗版、劣质品等情况。
6、提交评价和投诉:线上购物平台神秘顾客根据调查结果,撰写详细的评价,指出产品存在的问题,并向平台提交相关投诉。
7、收集证据:在整个调查过程中,收集相关的截图、照片、聊天记录等证据,以便后续使用。
8、分析和总结:由深圳神秘顾客(SMS)公司整理和分析所收集的数据和证据,得出调查结果,并总结存在的问题和风险。
9、编制调研报告:根据客户需求,深圳神秘顾客(SMS)公司通过分析数据结果,编制详细的调研报告,包括问题描述、发现结果、影响评估、建议等内容。
通过深圳神秘顾客(SMS)公司的调查,可以帮助企业发现串货问题、了解销售环节的问题,进而帮助企业改善品牌形象。在调研过程中,通过观察销售过程的各个环节,可以发现销售渠道和零售商之间可能存在的问题,如未授权销售、价格削减、盗版等,为企业提供改进和管理建议。长期的神秘顾客调查能够帮助企业实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。
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